„An error has occurred during processing. Please try again. If this continues to occur, please contact the application administrator.“
Diese Fehlermeldung erscheint wenn das Xtraction Dashboard „01. Computers with Software Application“ oder „02. Software Installed on Computers“ ausführt.
Dafür dann erst das Xtraction Logfile kontrollieren. Das ist im Installationspfad des Xtraction Servers:
„C:\Program Files (x86)\Xtraction Software\Xtraction\Data\Log\Xtraction.Web.log“
Dort taucht dann typischerweise folgender Fehler auf:
2022-03-18 08:21:21,069 ERROR Xtraction.WebApi.ExceptionHandling.ExceptionHandler – Failure
System.Data.SqlClient.SqlException (0x80131904): The EXECUTE permission was denied on the object ‚xtraction_object_path‘, database ‚DSMCMDB‘, schema ‚dbo‘.
Wobei bei „Database“ natürlich ihr DSM Datenbanknamen einzutragen ist.
Um den Fehler zu beheben, muss auf der DSM Datenbank nochmals das Script „Script – Ivanti DSM Account Permissions v2022.1.4.sql“ ausgeführt werden. Wichtig ist dabei die Zeile „SET @XtractionUsername = ‚xtraction'“ anzupassen. Ist also z.B. der User „DSMXtraction“ auf den Verbindungseigenschaften eingestellt, dann lautet die Zeile „SET @XtractionUsername = ‚DSMXtraction'“.
Ist die Query/Script erfolgreich ausgeführt, funktioniert das Dashboard sofort. Falls weiterhin der Fehler erscheint, ist nochmals das Logfile zu kontrollieren. Sollte ein weiterer Fehler auftauchen, dann ebenfalls die restlichen SQL Script nochmals ausführen und am Ende das Permission Script.