Troubleshooting

Wenn ein Rollout hängt, zählt die nächste Stunde.

Direkt anrufen · Mo–Fr 9–18 Uhr +49 (0) 8232 . 9 95 34 70

Sie erreichen keinen Dispatcher, sondern jemanden, der das Problem einordnen kann. Die Erstanalyse ist kostenfrei — danach bekommen Sie eine Zeit- und Kostenschätzung, und Sie entscheiden über den Einsatz.

Erstanalyse kostenfrei Remote oder vor Ort Größte betreute Umgebung: 150.000 Endpoints

Typische Lagen

Womit Sie zu uns kommen

Der Rollout bleibt stehen

Pakete laufen nicht aus, die Fehlerquote steigt, das Wartungsfenster schließt sich — und die Konsole gibt keine brauchbare Antwort.

Die Performance bricht ein

Anmeldezeiten werden lang, Endpoints melden sich nicht zurück, die Verwaltungsschicht reagiert träge — ohne erkennbaren Auslöser.

Abstürze, die wiederkommen

Bluescreens oder Dienstabstürze, die sich nicht eingrenzen lassen — und nach jedem Patch-Zyklus wieder da sind.

So läuft ein Einsatz

Sie behalten die Kontrolle: Nach der Erstanalyse entscheiden Sie über den Umfang.

Sofort

Anruf und Einordnung

Sie schildern das Symptom, wir stellen die Fragen, die den Suchraum eingrenzen.

Erstanalyse

Kostenfreie Erstanalyse

Erste Diagnose und eine Zeit- und Kostenschätzung für die Behebung — erst mit Ihrer Freigabe beginnt der bezahlte Einsatz.

Einsatz

Behebung und Dokumentation

Remote oder vor Ort. Am Ende steht eine Dokumentation, damit dasselbe Problem nicht zweimal Geld kostet.

Schildern Sie die Lage — wir ordnen sie ein

Telefonisch erreichbar Mo–Fr 9–18 Uhr. Auf Anfragen über Formular oder E-Mail antworten wir werktags innerhalb von 4 Stunden.

Direkt anrufen · Mo–Fr 9–18 Uhr +49 (0) 8232 . 9 95 34 70

Oder per E-Mail firefighter@aton-consult.com